利用案内

ご利用ガイド

商品注文情報

  1. STEP1  商品を選ぶ

    TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
  2. STEP2  かごに入れる

    商品が決まりましたら、商品ページより「かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
    そのままお買い物を続ける場合は「買い物に戻る」ボタンをクリックして買い物をお続けください。
    お買い物終了の場合は「購入手続きへ進む」をクリックします。
  3. STEP3  ご注文内容の確認

    買い物かごに商品が正しく入っているかご確認ください。
    会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
  4. STEP4  決済・配送方法の選択

    ご注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
    ご注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

    ※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

  5. STEP5  商品の発送

    決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

【ご注文金額】= 商品代金 + 消費税 + 送料 

※代引き決済はご利用いただけません。

コンビニ決済

※2022年5月6日 PM12:00 導入予定

以下、全国のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • セイコーマート
  • ミニストップ
※各コンビニエンスストアによりお支払方法が異なりますので、事前にご確認ください。

カード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  • VISA
  • master
  • JCB
  • AMEX
  • ダイナーズ

※カード手数料は、当店にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

キャリア決済

auかんたん決済 ドコモ払い ソフトバンクまとめて支払い

キャリア決済は、お客様がECサイトでお買い物をする際、au/docomo/softbankのスマートフォン・携帯から暗証番号4桁を入力するだけで、携帯電話料金とまとめてお支払いができる利便性の高いサービスです。

※詳しくは各社様のサイトをご確認ください。
auかんたん決済
ドコモ払い
ソフトバンクまとめて支払い

銀行振込

ご注文完了メールに記載の銀行口座へお振込みをお願いいたします。

ご注文の日付から3日後の23:59までにお振込みをお願いいたします。

 <お支払期限の例>
  1月2日AM2:00のご注文→1月5日23:59
  1月1日PM23:00のご注文→1月4日23:59

○期日までのお振込みが確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます
○お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いします。
○振込手数料は、お客様ご負担となります。


配送について

  • ヤマト運輸

※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。

送料一覧(税込) 通常便 クール便
北海道 1,320円1,980円
東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島) 880円1,540円
関東(東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城) 880円1,540円
甲信越(新潟・長野・山梨) 880円1,540円
北陸(富山・石川・福井) 880円1,540円
東海(愛知・三重・岐阜・静岡) 880円1,540円
近畿(大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山) 880円1,540円
中国(島根・鳥取・山口・広島・岡山) 880円1,540円
四国(愛媛・香川・高知・徳島) 880円1,540円
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 880円1,540円
沖縄 1,320円1,980円
離島 1,320円1,980円
  • 海外への発送につきましては対応しておりません。
  • クール便商品と通常商品を同時にご注文の際、クール便での発送とさせていただきます。
  • 原則として1回のご注文につき1梱包での発送とさせていただきます。
  • 価格はすべて税込みです。

消費税について

当店は全て消費税込み価格でございます。

返品について

  • 不良品以外の返品・交換は一切お受けできません。
    お届けした商品が万一不良品である場合及びご注文商品と異なる場合のみ、当該商品の返送及び再送に要する送料を当社負担のうえ、良品と交換させていただきます。但し、在庫がない場合にはご返金での対応となります。
    また、以下に該当する場合には返品を承ることはできません。
    • 商品の機能に影響のない外装などの汚れ、破損。
    • 開封等により使用済みと同等にみなされる場合。
    • お客様の元で傷や汚れが生じたと判断できる商品。
    ※運送中の破損が原因と思われる商品の不備については、上記運送業者へ相談ください。


  • 返品期限
    初期不良の場合を除くお客様ご都合による商品の返品・交換には応じられません。
    初期不良につきましては、商品ご到着後7日以内に下記問い合わせフォームまでご連絡くださいますようお願いいたします。


  • 運送中の破損
    パッケージ箱は商品の保護材の為、商品本体へのダメージが認められない場合、商品の交換に応じ兼ねますので、予めご了承ください。商品到着の際にダンボール箱に明らかな破損がある場合は、受取りの際に運送業者(ドライバー)にお申し付けくだされば、迅速な対応が可能でございます。


※商品に関するお問い合わせ先
SMILE BASE ONLINE SHOP
お問合わせフォーム

※初期不良、発送商品間違いの場合、返品送料は当社着払いにて対応いたします。
返送先は下記住所へお願いいたします。

返送先住所 〒101-0021 東京都千代田区外神田5-6-3 殿塚ビル3階
株式会社SMILE BASE 通販担当宛
TEL 050-3155-5005